Privacy Policy
隐私政策
完美赛事（sports-wanmei-tiyu.com.cn）重视每一位用户的个人信息安全。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定，向您说明我们在提供赛程查询、战报核对、伤停与转会政策查询等服务时，如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息。
我们收集的信息
本平台主要提供赛程安排查看、赛后战报核对、伤停与转会政策查询、视频集锦浏览等服务。为完成上述功能，我们仅收集与功能直接相关的必要信息。
1.1 您主动提供的信息
当您注册账号、通过客服邮箱进行咨询、参与签到互动，或申请企业API接入时，您可能向我们提供：
- 注册凭证：手机号码、电子邮箱地址、昵称、头像图片（如您主动上传）；
- 机构资料：使用企业API服务时，可能涉及企业名称、联系人姓名与职位；
- 沟通记录：您发送给客服团队的消息内容、附件及必要的身份验证信息。
1.2 设备与技术信息
当您通过电脑或移动设备访问本平台时，系统自动记录以下信息，用于保障服务稳定与排查异常：
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率；
- 网络信息：IP地址、网络运营商、网络状态；
- 日志信息：访问时间、访问页面、点击路径、停留时长、错误日志。
1.3 使用行为信息
我们记录您在本平台内的行为，包括赛程搜索关键词、赛事订阅列表、战报阅读记录、视频集锦播放记录与签到记录。这些信息用于分析功能使用频率、优化信息排序，并在去标识化后用于平台运行统计。
1.4 敏感信息说明
本平台服务不要求您提供身份证号、银行账户、精确位置等敏感个人信息，除非法律法规另有明确要求。请您避免在与客服的沟通中主动透露不必要的敏感信息。
信息的使用与共享
您的信息仅用于实现下述目的。超过必要范围的处理，我们将另行征得您的同意。
2.1 使用目的
- 提供核心服务：赛程查询、赛果核对、伤停与转会政策检索、视频集锦播放；
- 账户管理：身份验证、消息通知、密码找回与客服支持；
- 安全保障：检测异常登录、防范恶意请求、记录安全审计日志；
- 体验优化：分析功能使用情况，改进页面结构与信息排序；
- 合规义务：履行法律法规要求，响应监管机构的合法指令。
2.2 信息共享的有限场景
我们仅在后述情形中向第三方提供您的个人信息，并会以合同或协议形式要求接收方继续承担保护义务：
- 获得您的明确同意或主动请求；
- 委托处理：与云存储、数据分析、短信服务等供应商合作，接受委托方需签署保密协议并仅按约定用途处理；
- 法定情形：根据法律法规、诉讼程序或监管机关要求提供；
- 业务重组：发生合并、收购、资产转让等情形，数据将随业务一同移交，并由承接方继续履行本政策。
本平台已与超过30家媒体和数据机构建立合作，日常数据互通均以接口协议、保密条款与必要字段为限，不接受超出服务目的的数据调取。
2.3 关于商业化使用
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。未经您的单独同意，我们也不会将您的个人信息用于与平台服务无关的商业性用途。需要说明的是，任何网络环境都存在潜在风险，我们不以“绝对安全”作为承诺。
数据安全措施
我们按照业内成熟标准构建纵深防御体系，覆盖制度、技术、审计与人员四个层面。
3.1 组织与制度
平台团队规模400余人，其中研发人员占比60%。我们设立数据安全管理小组，制定数据分类分级、访问权限、离岗交接与销毁回收等内部制度，并定期开展安全意识培训与应急演练。
3.2 技术防护
- 传输加密：全站启用TLS/HTTPS加密通道，防止数据在传输中被窃取或篡改；
- 存储加密：关键数据字段采用加密算法落盘存储；
- 访问控制：以最小权限原则设置角色分级，后台操作全程记录；
- 安全测试：发布前进行代码审计与漏洞扫描，上线后定期复查。
3.3 认证与测评
- 国家高新技术企业认证；
- ISO27001信息安全管理体系认证；
- 公安部信息安全等级保护三级测评。
上述认证与测评覆盖平台核心业务系统，确保安全管理体系具备可验证的规范基础。
3.4 数据留存期限
我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保留个人信息。超出期限后，系统将对相关数据进行删除或匿名化处理。平台战报平均发布延迟在比赛结束后5分钟内、数据错误率低于0.5%，为保障上述指标而留存的部分运行日志会采用账号标识与日志字段分离存储的方式处理。
用户的权利与控制
您可以在法律允许范围内，对自己持有的个人信息行使下列权利。
4.1 访问与复制
您可以在“个人中心”查看已绑定的手机号码、电子邮箱等基本信息，也可以通过客服邮箱提交申请，获取我们持有的关于您的个人数据副本。
4.2 更正与补充
当您的注册信息发生变化，可通过个人中心自助修改；如需更正其他信息，请联系客服协助核验后处理。
4.3 删除
满足下列情形之一的，您可以申请删除个人信息：处理目的已实现且不再需要保留；您撤回同意且无其他合法处理依据；信息被非法处理；法律法规要求的其他情形。
4.4 撤回同意
如您此前同意基于浏览行为进行个性化推荐，可通过移动端设置关闭推荐开关，或通过邮件撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已开展的数据处理。
4.5 账号注销
您可以通过客服邮箱提交注销申请，我们将在核实身份后依法处理。账号注销后，您的赛程订阅、签到记录与个人资料将一并删除或匿名化，但法律法规要求留存的日志除外。
4.6 Cookie与浏览器设置
本平台使用Cookie与同类技术保存登录状态、记录浏览偏好。您可以在浏览器设置中禁用Cookie或开启“请勿跟踪”。禁用后，免密登录等便捷功能可能无法使用，但基础赛程浏览不受影响。
4.7 投诉与建议
如果您认为我们的处理行为侵害了您的个人信息权益，可先通过客服邮箱进行投诉，我们将在24小时内回复处理进展；您也可以向网信、工信等部门反映。
政策更新与联系方式
本政策将随业务发展与法律变化适时修订，请您定期查阅。
5.1 政策更新与公示
重大变更包括但不限于：收集目的变化、处理方式与共享场景变化、您行使权利方式的重大变化。我们将在网站显眼位置发布更新公告，对于影响重大的更改，将通过邮件或站内信通知。
5.2 联系的渠道
如有疑问或需要行使权利，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：contact@sports-wanmei-tiyu.com.cn
- 电话：400-6300-5261
- 通信地址：安徽省合肥市蜀山区体育路88号
- 网站：sports-wanmei-tiyu.com.cn
- 备案号：皖ICP备51394880号-4
我们设有专人负责个人信息保护事务，客服团队将在24小时内回复您的邮件。
5.3 与《使用条款》的关系
本政策作为平台服务协议的一部分，与《使用条款》共同构成完整的权利义务说明。本政策未约定的事项，适用《使用条款》相关规定。